Devoluções e Trocas

Devoluções e Trocas

Deve comunicar-nos a intenção de proceder à troca ou devolução de um determinado artigo, através do formulário que se encontra em CONTACTOS ou através do email sales@gash.pt

*Conforme disposto no Decreto-Lei Nº 143/2001 dispõe de um prazo de 14 dias, a contar da data de recepção da encomenda, para efetuar a troca ou devolução.

*São admissíveis trocas ou devoluções, designadamente, nas seguintes situações:

  1. Produto com defeito de fabrico ou danificado, salvo se o dano tiver sido causado pelo cliente;
  2. Produto (ou quantidade) diferente do encomendado;

A devolução só será aceite se o produto mantiver as etiquetas e a sua embalagem estiver intacta.

Os custos associados às trocas ou devoluções serão da responsabilidade do cliente.

*OS ARTIGOS ADQUIRIDOS EM ÉPOCA DE SALDOS, PROMOÇÕES OU DESCONTOS NÃO PODERÃO SER DEVOLVIDOS, APENAS É ACEITE A SUA TROCA.

Como proceder?

  1. Deve assinalar o motivo da devolução no documento anexo enviado com a encomenda, no campo de texto específico: o produto ou quantidade recebido é diferente do encomendado ou o produto encontra-se danificado ou com defeito de fabrico; se tiver optado pela troca indique o novo produto ou tamanho a receber através da referência cor e tamanho. Caso tenha optado pelo reembolso, este será feito na íntegra;
  2. Coloque o(s) artigo(s) dentro da embalagem original ou, caso já não a possua, num embrulho adequado ao seu transporte com segurança. O envio do produto em embalagem distinta daquela em que foi recepcionado determina a responsabilidade exclusivamente do Cliente por quaisquer danos que sejam causados ao produto;
  3. Tenha presente que, a Gash não aceitará os envios com pagamento ao destinatário ou contrarreembolso e que não se devolverão as despesas de envio nem de devolução.

O reembolso será efetuado no prazo máximo de 12 dias úteis a contar da data de recepção do produto devolvido, através do mesmo método de pagamento originalmente utilizado.

Dúvidas:

E-mail: sales@gash.pt

Está com alguma dúvida, precisa de ajuda ou quer entrar em contacto com a GASH? Utilize o formulário para nos contactar, seremos breves na sua questão.

MORADA DA SEDE:

Largo Padre Arménio Marques nº17 2A

3080-078 Figueira da Foz - Portugal

OS NOSSOS CONTACTOS:

Email: info@gash.pt

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Se está interessado em revender

a GASH, entre em contacto

através do email: sales@gash.pt


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